多多“商家权益保护委员会”AG真人旗舰厅一文看懂拼
在□▽••△“货找人▽•▽”的逻辑里○-▼，货当然是不缺的▪-○▼▲◆，但是优质好货永远是稀缺品种▪•，所以
尤其是供给侧=•▪◁★，它的百亿减免•◆◁□□，无论是资源位订单△…、推广位订单还是保证金减半○□，扶持的都是相对优质的商家=★•★○○，能参加平台活动◇★△•、推广的本身就是平均水准之上的商家▼…•；100亿资源包也是定向扶持新质商家□◆▽▼、新质品牌●☆□；仅退款调整●★▽▷▼▪，更是进一步鼓励服务好的商家获得更高售后处理权限■•△◁。
百亿补贴是需求驱动的▲•○▲•■，万人团◆…、加倍补当然也是…•。百亿减免…••、新质商家百亿扶持也是为了更好地满足消费者需求•▷○☆☆，优化供给侧生态□○▲=□。
我最近在云南生活■▷☆◇，大部分时候在昆明•…，如果你来过这里AG真人旗舰厅…▼，了解这边的气候…☆•▽-◇、空气质量●□◇▼■、物价指数和商业丰富程度…▽◁▪，你就能理解我说的话○=•：回到上海会有点难☆★○•◇，去北京几乎是不可能的▪◁▷。
互联网发展早期◁□=△…▽，信息相对有限□•●，是人找信息的逻辑==☆★-；随着信息爆炸式发展-☆▽◇▪▲，推荐技术逐渐普及★☆，信息找人逐渐成为趋势AG真人旗舰厅◁☆。
而现实的情况•▼◁，可能是三者兼而有之□=★○•▷。商家在运营侧——包括营销▼■★•、履约•-…▷●◁、售后等诸多环节——成本越低=▷▼▲▲，他们就有越多的空间让利消费者◇…▽、投入研发端••□★■、扩大再生产•■◇多多“商家权益保护委员会、给予员工更高薪水◇▽◁，而这对平台来说也有百利而无一害-•◇-…=，消费者同样是受益者◇•●。
一方面▲▼▷□=，特定场景下☆●□，它不仅是消费者的需求▽▽-☆•…，也是商家的需求•◆□☆，比如一些小额订单或无法二次销售的订单○■☆…●□，如果确实是商家原因造成的发错货●◁••、破损或质量问题◇▪，那么仅退款对商家和消费者都是好事-☆▲●○。
在那次业绩电话会上▽☆◆■，管理层明确表态▼△=“做好牺牲短期利润◆●◇、长期投入的准备-▷”◁▽，并宣布了针对优质商家的▼▲“百亿减免▪-△◆▲”计划•▪▪○◆，9月◇▪◁，拼多多又推出了☆•▷•“新质商家百亿扶持计划◆◇…◇○△”■•▼。
正在将越来越多的精力投注在商家□○○△••、供应链环节□◇◇。同时也维持了平台供给侧的生态多样性--☆▼：无论你是知名品牌▽○•=、新质品牌◇★★▽△◁、产业带商家还是个体农户•▷▲◇…○、手工业者▼▷▲▪，转移到供需两端双重补贴=-◁，还因为它实际上已经开始将更多精力投入商家AG真人旗舰厅▽…□◇、供给端△▷▷◁。让我们更有动力加大对仓库•■…■●、冷链的投入•▼▼-•▽，不论是农产品▽●、产业带的定向扶持○-●…■，拼多多不再公布年活跃买家数据■□□■☆◇，完善内部打标机制★□◇◇□□，
首先▲▪▷☆□，拼多多的惠商措施=…★，并不是在消费者和商家之间做平衡▲▪○，将消费者的利益让渡给商家◇●，而是在维持原有消费者体验和补贴的基础上=•…▼▲☆，额外给商家端补贴○●。
•▷◇◆□◇，正如百亿补贴一开始只是聚焦电子消费品◁●，后来扩张到全品类★-▼，回溯再远一点▷▽◆▪■▲，拼多多本身就是拼好货从农产品扩张到全品类△◁▽▪。
引导消费者同时将凭证提供给商家◁○▪…●=，毛利水平因此提升了1至2个百分点○■▽▪▷。由奢入俭难◁•=。
中国电商行业竞争进入新的发展阶段▼-…▽▼★，在百亿减免○=◁◁▪、优质商家扶持计划等补贴助力下-▲★▷◆，降低平台主动介入比例等即便再不关心拼多多的人◁◆◇。
另一方面★▷◁•，仅退款作为平台政策之一=▷，绝大多数情况下▷-…△，也确实可以进一步规范商家经营和提升消费者体验■=-…▪◇。
前阵子段永平回母校浙大演讲•◁□•，在问答环节有学生问他如何看待创新☆•●。他说●▪，◁•-★▪•“
通过内部打标机制•☆，停止对恶意用户的仅退款售后支持□◁•，不仅是对商家的保护■◇▪◆，也是对我们正常消费者的保护▪△□▽；对高分优质商家给予合理权限◇•▽□□，则可以鼓励商家提升服务水平□◁★•△，最终受益的也是消费者-▷○○；引导消费者合理举证○▼☆■，是理性消费者完全可接受的★■，也是商家应该享有的权益☆-◆=●；有了上述措施…•◁▷▷，平台主动介入的比例自然也会降低▼▲★。
拼多多可能正在经历它的成人礼□▪◁□，我非常乐意看到它继续茁壮成长▼●▲□、行稳致远☆▷。
而今天△▼▪◆-，当它将目光更多地放在商家身上◁☆□▼，越来越多地关心产业带的升级▼•…▪，商家能不能成长为品牌…▪，关心产业链的利润能不能更厚实一些▽△▪，关心品牌商有没有足够多的利润去投入研发•▼☆•，去给到上游工厂里的工人更高工资★=▲，
拼多多这样的电商平台•◇▽★★，它们本身既不生产商品▲◁•--，也不售卖商品-▼，只是提供平台◇▽，商家是它的合作伙伴▪=•★，双方共同为消费者提供服务▲•，在许多方面…●◁…◁，要弥补用户需求上的不足○◆…◁，唯一的路径就是优化商户-▪•□●◇、供应链管理
…●◇□•★“货找人◆☆△◁•”这个逻辑里▼-，◆●☆▼■▲“货-■◆▲…”显然是不缺的▼△◁=●，缺的是人□●■○●，所以在诞生后的前5年★☆•◇■，拼多多一直将绝大部分精力都投注在用户增长上☆◆▪•■…。
近日•=，拼多多成立-☆“商家权益保护委员会=◇▽”○△▲……，公司CEO赵佳臻亲自带队△▼◇▽，统筹平台治理△●、招商△☆、客服…▷■★△、技术…-△▪、产品等多个团队▪★☆◇☆，继续加码对商家权益的保护力度◆◁○◆★□。
拼多多对商家售后服务体系进行升级▲☆▷•，开通绿色通道◆▽，成立专项售后服务团队◁■▷■□▲，全面支持商家对异常订单■-○●▷•、恶意投诉订单●●-■▪、消费者负向体验订单等进行申诉☆…■△▽▽，商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付
公司有一款日常售价七八百元的婴儿消毒柜□▲▽，市场上的消毒柜品种繁多▷▷○☆，便宜的不少▲●-==•。但小白熊瞄准蒸汽消毒容易烫伤▷•=▷▲、出现水垢等痛点○▲▷-▪，研发了紫外线消毒柜△◆△□☆◇。在宝妈的喂养期结束后☆◁，这款产品可供全家使用★•○=▷。新产品虽然售价比传统产品高一截▲△，但受到了不少消费者的认可△▪，这款消毒柜也是★▼◇◇“百亿补贴▷○◁▪•■”的明星产品=■▲。
还有加密货币群▽▪、MSTR▽◁、英伟达■△、APP◁○、NBIS○=●…、特斯拉◁▼、苹果=◁、Google=▪△•▷-、Meta▷•□、亚马逊△★☆▷、微软★◇、台积电等10多个美股个股群
同时▷■，国际关系和国内宏观消费面临的不确定性◁◁◁，加剧了商品生产环节同质化竞争▷■…、零售环节价格战的压力▷◇☆◇，在这种背景下□△■，宏观政策在提倡发展新质生产力★•●△，不断释放利好消费的政策和举措▪◁▷•◇○，鼓励平台▼••○、商家优化生产资源配置△◆…★，共同为消费者创造优良的消费环境□●●△，打造更有活力的零售业态△-○▪。
创新其实是在弥补需求上的不足-▷，差异化不是简单的不同▼▽▪◇■◁，而是满足用户需求--▼。用户需求包括很多方面▽△，老师满足学生需求也是一种用户需求
维持供给侧生态多样性非常重要…•▷▲★，因为人的需求本身就是参差多态▷■、复杂多变的•○◆▪▪。
电商行业有类似的发展路径○◁=☆◆，当电商sku越来越丰富-●▲••◁，生产端产能过剩越来越明显★▪★，加上推荐算法技术进步■…=，◁▽●▪■“货找人…△★□=•”的逻辑应运而生•□□◇■，这是拼多多能够快速崛起的历史进程△▲▽，也就是说▼◁，
伴随公司策略变化的•○◆▽，是股价剧烈波动■□•，而背后是公众及投资者对这些变化的疑惑和对未来的不确定▷•☆▼▲。
维持这种多样性•☆▷☆▪，某种程度上可以反映出••，拼多多本质上是消费者需求驱动的◁•○●。
短期来看□●=△◁◆，毛利率下滑已经是既成事实□□。但是◆□•-○△，正如段永平在浙大的分享所说△★▽，-■▼◇-☆“
在拼多多放开商家售后申诉权限后△□▷★，这家一贯以消费侧创新为核心的企业△•，多家核心电商平台经历了重大的人事和策略调整▽▼…，驱动供应链升级■◆●◇，还是相对普惠式的店铺保证金减免…▪▷△-、资源位订单技术服务费▲◁、推广费退返▪=★▽▷，它的用户增长可能是最终▽●，从社交裂变-◆▽□、游戏拉新☆▪◆、广告狂潮到百亿补贴=…，确保消费者充分合理举证=▲，每月预计可增收数万元•▼。便于商家了解消费者遇到的问题□▲★？
百亿补贴针对◁○▲=“人□•★…□◇”•◆=•，百亿减免针对=…=◆“货◁◆•”…=▪▷◆，补贴两头优化中间■▼●=，最终都是消费者得到实惠
过去两年多★○▷▷○▪，拼多多的产业带扶持计划已经深入上千个农产区△•、产业带☆▼▷=▽▼，帮助他们转型升级●▷。这些产业带包括但不限于●=▼：
所谓▽•▲•▷“货找人◆▪-”就是为特定的人群匹配合适的商品供给•◆…△□，这个过程本身就是由需求驱动的…•=。
□-○•“平台这些新政策就像一剂强心针△▷•…，引导消费者补充缺失的关键凭证○=▲●▽、详细问题描述☆▪=，都有一片天地可供生存…-◆。对•□□□☆★“商家诚信分•●●•◁▼”高的新质商家交易订单◇◆•★▲，据她估算■▪◁，各方弹药充足▲-▼•…，履约成本压缩…■▷▲△。
从这个角度来看▷◇■•▪★，行业竞争和宏观政策等外在因素的推动…▷☆••▷，对拼多多来说也许是好事◇△★○▷▼。
在发展的过程中▽▪▲，无论是百亿补贴•◇■，还是百亿减免☆•--▷，实际上都是一种策略•●▼=，是满足消费者需求过程中的一种创新△▪▷。
从2023年初就开始•☆▽▼，拼多多就在大力拓展▼▽▽◁•“农云行动=▼…◁=”等产业带升级☆•△★■热：快充 5 分钟连续听歌 2 小时单耳，，并且在农产品领域开始了优化中间补两头的策略••-，
当消费者习惯了某种更具质价比的消费环境▲■=△△，从另一个角度看•□◁•，一位泉州纸尿裤的腰部商家算了一笔账▲★●…：售后体系升级变相增加了公司收入▷-，它们整体上都降低了平台上商家的运营成本▪■…★◁，卖出更多的脆蜜金桔-▽。2023年以来○□•▼▲▪，也能意识到◆▲▲□，由俭入奢易◇■•。
要离开是很难的▲★…•◇◆。提升了消费者的可获得性•○★●•，停止恶意用户的仅退款售后支持★△■▲◁◆。••”从单纯的消费侧补贴-▲▪！
今年二季度△•★□…◇，拼多多=□□▪“百亿减免○=△”△▼■、▪☆=“新质商家扶持计划◆▼◇◁★□”等多项政策相继落地后•▲…●◁■，傅秋表示▪★●◇•，▪•▲◆◇“原本在其他平台卖150多的鞋子■△-，在节省了大部分营销成本后○=▼-▽△，我们在拼多多只需卖90多元▷▼●”◆◁◆▷。
当用户●△、商户●=●▷◁•、订单量等核心指标都持续稳健增长…▷△=◆，拼多多的利润率回归常态也只是时间问题▲-。
平台不介入仅退款▲★◁◆；就有底气进行更高的研发投入◁=，抑或是电商西进补贴□○•△★，更高的利润率-◁▲□…★，商家拥有了更低的运营成本○•▽▷○高性价比游戏手机，平台全面放开商家售后申诉权限后•◆。
所以2022年后…◆▼，拼多多一直在提的是▼…◇★□=“高质量增长☆▷■=◁”▲□▪，包括加速品牌入拼□-▪…☆▷、推动产业带入拼●◁★、打造农产品上行和工业品下行等■…★◇◆。
但是…☆…，我们也不能低估了人性的阴暗面◁□▼，如果任由钻漏洞的人扩大△-◁▷•◆，这些损失终将以成本的形式转嫁到其他正常消费者头上▷◆■•●。
开发出更高附加值的产品■□▷”AG真人旗舰厅一文看懂拼，2022年后★◇=□●★，对优质供给○☆○☆○◆、消费者的争夺史无前例地激烈▽-△-☆◆。并不单单因为数据本身没了多少增长空间•-△▲▷▪，本身就是拼多多发展的必然路△▼。
▲•☆☆☆★，云南蓝莓○□■、鲜花已经成为全国性的网红爆款--▪▽，亳州花草茶从初级加工迈向了▷•“固体饮料◁◇▼”的深度加工阶段=★◁……，成功摆脱低价竞争陷阱☆-•-▪…，惠东女鞋则凭借◇◁▼…“勃肯鞋◇▲”逆袭▼▲，重新焕发产业生机▷▲☆▲△，泉州纸尿裤涌现出了宜婴■□、布邦迪等国产★…-▼▽“帮宝适□△▽◇▼”品牌▷▲☆，完成了从代加工到新质品牌的飞跃•■▼。
无论是技术服务费AG真人旗舰厅=-☆◁、推广服务费退返●•□▪，还是先用后付费率6折◁☆，抑或是店铺保证金减半●▼…◇，这些权益都是平台对商家单方面的减免-◁=，不影响消费者任何权益★•--○。
投入100亿资源包●□，优选新质商家●○△▲◇、新质品牌◇△，进行产品◁▲•◆…▪、营销△▲•○★▲、运营及供应链的全链路扶持••。
同样是在惠东△▲▼□○，一款◁•●□◆☆“勃肯鞋-□-▪◇”爆款几乎拯救了这座女鞋之城●◇•★，老陈的工厂就在惠东◇▼●◁，他在2022年无意中接到一笔拼多多◇▽•○△□“勃肯鞋=▷”订单后•★▲，意识到这将成为超级爆款▷△-，然后果断转型全力押注○◇，在这期间▪▲•■，他的工厂扩建了两家△●▲，员工扩招近百人■●•，每月生产超10万双勃肯鞋▪◆-，不仅自家工人月薪过万□•，更带动了真皮行工人实现月薪过万●◇•◆…=。
据北青网公开报道▼-=，效果也非常惊人☆-△▼，广西融安县一位金桔商家也留意到了平台支持商家进行售后申诉★□▲=。拼多多在获客上无所不用其极▲-，产销研便进入了良性循环▼■◇。
通过数据资产反哺商户的生产…◇○、销售-◆○••●，通过平台规则规范商家经营▲-…□•，通过技术降低商户营销★▲•▷▲、运营成本☆■◇=★，通过补贴进一步降低商家运营成本-○▷=△▲，最终目的都是为了更好地满足消费者需求◁▷▽，实现普惠的目标◁=。
云南的蓝莓◇▷、沃柑•…▽、人参果☆☆、鲜花产业带△▽，山东寿光蔬菜产业带•■•▽▽▲，惠东女鞋产业带◆▲▪，泉州纸尿裤产业带•▪，亳州花草茶产业带●★，平度假睫毛产业带…□◁□，沧州化妆刷产业带等等=◇△○。
随着拼多多对商家的补贴不断加码●■★☆★，这必然影响它自身的利润率○△◆，因为它的补贴并不来自折损消费者的既有权益-▷□☆，而是平台自身的让利●■▽★。
对于电商平台来说•◁-▷★▲，所有的数据指标中☆◁，最重要的可能是留存率▽☆□◆○。拼多多的用户◇▼☆▪、商户数据一直在快速增长▷•★…■，在得到供需两端补贴后…◁△▲◁，这种趋势大概率会延续甚至加强◇●□▽•。
小白熊是一家总部在上海的母婴品类品牌★○•□，2024年开始将线上零售的重心放在拼多多-▷••◆，一年时间销售额从1300万提升到8400多万▷○-■▲，增速达到650%☆◇□▪•。在○◇•▷▪“百亿补贴▪••”和▪▼★“百亿减免=-▪○▽”的双重加持下★●■★…○，小白熊得以进一步聚焦研发•◇-○-、品质◁…◆•▪、服务■★=★◇■，目前小白熊的研发费比达到了10%以上○…◇=■•。
